- Ce este GDPR?
GDPR este noul regulament al Uniunii Europene cu privire la prelucrarea datelor personale, care presupune:
- transparență în gestionarea și prelucrarea datelor cu caracter personal;
- procesarea, colectarea și stocarea datelor numai în scopurile declarate;
- dreptul persoanelor în cauză de a corecta și cere ștergerea informațiilor personale din baza de date;
- restrângerea perioadei de păstrarea a datelor personale numai la perioada estimată atingerii scopului;
- folosirea unor metode de securitate pentru protecția acestora.
Noul regulament se aplică tuturor organizațiilor care activează pe teritoriul Uniunii Europene.
- Cine este operatorul datelor cu caracter personal?
Compania românească, S.C. Electric Masters S.R.L, este operatorul datelor cu caracter personal furnizate, răspunzând de folosirea în siguranță a datelor persoanei vizate, în conformitate cu legislația în vigoare.
S.C. Electric Masters S.R.L
Sediu: Craiova, cart. Valea Roșie, str. Rovinari, nr. 19, jud. Dolj, cod poștal 200533
Contact: 0251 533 002/ office@charismatrade.ro/marketing@aromaland.ro.
- Scopul colectării
Datele cu caracter personal se referă la: nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă IP.
Colectăm date cu caracter personal în următoarele scopuri:
- realizarea procesului de înregistrare pe site: în acest proces, se utilizează datele personale ale clientului (nume și prenume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail) pentru crearea unui profil de client;
- procesarea și livrarea comenzilor: folosim datele personale pentru procesarea și livrarea comenzilor, facturare, precum și pentru transmiterea prin e-mail a notificărilor cu privire la statusul comenzii;
- scop de marketing și publicitate/newsletter: oferte de produse și orice altă informație de interes pentru client în legătură cu societatea;
- oferirea de asistență: informații, reclamații și garanții ale produselor, asistență tehnică prin telefon, e-mail sau prin intermediul rețelelor sociale;
- desfășurarea de concursuri: colectăm date cu caracter personal (nume și prenume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, vârstă) pentru a desemna câștigătorul, pentru a-l contacta și a-i livra premiul;
- dezvoltarea și îmbunătățirea activității societății: sondaje de opinie;
- Facebook plug-in: prin intermediul adresei IP, plug-in-ul conectează direct site-ul societății la serverul Facebook. Prin apăsarea butonului de Facebook de pe site, veți fi redirecționat către pagina de Facebook a societății. Pentru mai multe informații privind scopul colectării de date cu caracter personal de către Facebook, recomandăm consultarea politicii de confidențialitate a platformei;
- prevenirea eventualelor pierderi și respectarea termenilor și condițiilor.
- Comunicarea datelor către terți
Datele cu caracter personal pe care le colectăm sunt furnizate către:
- instituții administrative care solicită aceste date, în conformitate cu normele fiscale, de protecție a muncii, de siguranță socială sau orice altă reglementare;
- parteneri contractuali care respectă prevederile GDPR, respectiv serviciile de curierat pentru livrarea optimă a comenzilor, serviciile de marketing, serviciile de hosting, personalul însărcinat cu mentenanța sistemului de gestiune;
- altor companii din grupul nostru.
- Drepturile persoanelor vizate:
- accesul la date: dreptul de a solicita informații cu privire la colectarea și stocarea datelor cu caracter personal;
- portabilitatea datelor: dreptul de a obține o copie a datelor personale furnizate de către persoana în cauză, pe care societatea le prelucrează prin mijloace automatizate;
- dreptul la rectificare: dreptul de a solicita rectificarea și completarea, dacă este cazul, a datelor cu caracter personal. În cazul unui client înregistrat, acesta își poate modifica datele din contul de client;
- restricționarea prelucrării datelor: dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor strict la procesul vânzării (confirmare comandă, realizare factură și expediere colet);
- dreptul la ștergere: posibilitatea de a solicita, în orice moment, ștergerea datelor atunci când folosirea acestora nu mai corespunde scopurilor inițiale;
- opoziție față de prelucrarea datelor: dreptul de a nu fi supus unor decizii bazate strict pe procesarea automatizată a datelor, spre exemplu elaborarea unui profil care poate afecta persoana în cauză;
- dreptul de a depune o reclamație: posibilitatea reclamării procesării incorecte a datelor, caz în care se contactează societatea, și, în caz de nesoluționare, dreptul de a vă adresa autorităților competente.
- Cât timp se păstrează datele?
Societatea va păstra datele colectate pe o perioadă de timp considerată rezonabilă, în vederea răspunderii la întrebările adresate, a rezolvării problemelor și a îndeplinirii cerințelor legislației în vigoare